最後更新時間：2026年1月17日
公司名稱：廣州介玖跟商貿有限公司
公司地址：廣州市白雲區祥元南二街7號101房
法定代表人：梁慧娟
統一社會信用代碼：91440111MAG1HQXJ6M
郵箱：service@mail.ulzqmcve.com
口腔護理產品常見問題及服務政策
一、產品相關問題
- 你們經營哪些口腔護理產品？
我們在台灣專注經營各類口腔洗護產品，涵蓋膏狀類、液狀類、固態類、器具類四大品類，具體包括：牙膏、潔牙慕斯、漱口水、口腔護理液、牙粉、牙貼、牙線棒、牙刷、牙線、舌苔刷，可滿足日常口腔護理的多樣化需求。
- 產品質量及合規性有保障嗎？
所有產品均符合台灣當地口腔護理產品相關標準，經過嚴格品控後上架銷售，確保產品安全、合規，可放心使用。
二、訂單及配送相關問題
- 客服工作時間是多久？
客服工作時間為週一至週五（節假日除外），上午9:00至下午18:00（UTC+8:00，即台灣本地時間）。非工作時間的諮詢，我們將在次日工作時間內盡快回覆。
- 訂單提交後，配貨需要多久？
訂單確認後，配貨周期約為3個工作日（不含週末及節假日），配貨完成後將盡快安排發出。
- 訂單發出後，多久能收到貨？
訂單完成配貨並發出後，預計送達時間為7個工作日左右（UTC+8:00，以台灣本地配送時效為準）。受天氣、物流高峰期等不可抗力因素影響，送達時間可能略有延遲，敬請諒解。
- 如何查詢訂單物流狀態？
訂單發出後，我們將通過短信或郵件向您同步物流單號及查詢方式，您可憑借物流單號跟蹤配送進度。若未收到相關信息，可在客服工作時間內聯繫諮詢。
三、支付相關問題
- 支持哪些支付方式？
我們支持多種支付方式，包括：貨到付款（COD）、American Express（美國運通卡）、JCB卡、Mastercard（萬事達卡）、China UnionPay（銀聯卡）、VISA卡，您可根據自身需求選擇便捷的支付方式。
- 貨到付款有額外費用或限制嗎？
貨到付款無額外服務費用，支持台灣地區全境配送（偏遠地區除外，具體可諮詢客服），收貨時現場支付貨款即可。
四、稅費及關稅相關問題
- 產品價格是否包含稅費？
頁面展示的產品價格已包含所有相關稅費，您無需額外支付稅費，付款金額與訂單金額一致。
- 關稅由誰承擔？
關稅需遵循當地政策規定，若產生關稅，由收件人自行承擔並辦理相關清關手續。建議您提前了解當地關稅政策，避免不必要的困擾。
五、其他問題
如何聯繫客服諮詢問題？
您可通過郵箱聯繫我們，客服郵箱：service@mail.ulzqmcve.com。請在客服工作時間內發送諮詢郵件，我們將及時為您解答疑問；非工作時間郵件，將在恢復工作後第一時間處理。
