最後更新時間：2026年1月17日
公司名稱：廣州介玖跟商貿有限公司
公司地址：廣州市白雲區祥元南二街7號101房
法定代表人：梁慧娟
統一社會信用代碼：91440111MAG1HQXJ6M
郵箱：service@mail.ulzqmcve.com
用户数据安全保障说明
尊敬的用户：
感謝您選擇我們的口腔洗護類產品及服務。我們始終將用戶數據安全與隱私保護視為核心責任，嚴格遵循相關法律法規及行業規範，針對您在諮詢、下單、使用服務過程中產生的各類數據，建立全流程安全防護體系，切實保障您的信息權益。本說明將詳細告知您數據安全保障的核心內容，敬請知悉。
一、數據收集範圍及目的
我們僅收集為提供服務所必需的用戶數據，杜絕無關信息採集，具體範圍及用途如下：
基礎聯絡信息：包括您的姓名、聯繫方式（電話/郵箱）、收貨地址（含臺灣地區詳細地址），僅用於訂單確認、物流配送、售後服務（如訂單查詢、產品諮詢、問題反饋等），我們的官方聯繫郵箱為 service@mail.ulzqmcve.com，所有正式數據相關通知將通過該郵箱發送。
訂單及交易數據：包括您購買的產品信息（牙膏、潔牙慕斯、漱口水等口腔洗護產品及器具）、訂單金額、支付信息、配貨及物流進度數據，僅用於訂單處理、配貨安排、物流跟蹤及交易憑證留存，配貨週期約3個工作日、訂單完成後送達時間約7個工作日（UTC+8:00時區計算），相關進度數據將同步至您的訂單中心供查詢。
諮詢及服務數據：包括您在客服諮詢過程中提供的產品使用疑問、需求反饋等內容，僅用於為您提供精準解答、優化服務流程及產品體驗，客服工作時間為週一至週五 9:00-18:00（UTC+8:00），期間產生的諮詢數據將即時歸檔防護。
二、數據安全防護措施
我們建立多層級數據安全防護機制，從技術、管理、流程三方面杜絕數據洩露、丟失、篡改風險：
技術防護層面：採用加密存儲技術對所有用戶數據進行加密處理，包括傳輸加密（數據傳輸過程採用SSL/TLS協議）及存儲加密（核心數據存儲於加密伺服器），防止數據在傳輸和存儲過程中被非法獲取。同時，部署防火牆、入侵檢測系統、數據訪問控制體系，僅授權人員可根據工作需求訪問用戶數據，且訪問行為全程留痕。
管理防護層面：明確數據安全管理責任，對接觸用戶數據的員工進行嚴格的背景審查、數據安全培訓及考核，簽訂保密協議，嚴禁員工私自收集、存儲、傳播用戶數據。建立數據安全應急預案，定期開展安全演練，應對網絡攻擊、系統故障等突發情況，保障數據安全可控。
流程防護層面：訂單處理、配貨、物流對接等全流程採用規範化操作，數據流轉僅在內部必要環節進行，不向第三方洩露（法律法規要求或經您明確授權除外）。物流合作方僅獲取必要的收貨信息，且需遵守我們的數據保密要求，服務結束後及時回收相關數據。
三、數據使用及共享規範
用戶數據僅用於本說明約定的服務用途，未經您的明確書面授權，我們不會將您的個人數據用於營銷推廣、商業合作等其他用途。
我們不會向任何無關第三方共享您的用戶數據，僅在以下特殊情況下可有限披露：① 法律法規、司法機關或行政主管部門的強制性要求；② 為保障您的合法權益（如應對訂單糾紛、產品質量問題），需向相關監管機構或合作方提供必要數據；③ 您主動授權的第三方服務（如支付平台、物流服務商），且該第三方需具備相應的數據安全防護能力。
數據使用過程中嚴格遵循“最小必要”原則，僅向員工開放完成工作所需的最小數據權限，確保數據訪問全程可追溯、可審計。
四、數據留存及銷毀機制
我們將按照法律法規要求及業務需要，合理確定數據留存期限：
訂單數據、交易憑證、售後記錄等需留存的核心數據，自服務結束後留存期限不超過法定要求的最長時限，超出留存期限後，將採用不可逆的技術手段（如數據覆蓋、物理銷毀）徹底銷毀，確保數據無法被恢復。
諮詢數據、臨時聯絡信息等非核心數據，在完成服務目的後及時清理，如需留存用於服務優化，將進行匿名化處理，去除可識別個人身份的信息。
五、用戶數據權益保障
您有權查詢、更正、刪除您的個人數據，也有權撤回對數據使用的授權（撤回授權後可能影響部分服務的正常提供）。如需行使上述權益，可通過以下方式聯繫我們：
官方郵箱：service@mail.ulzqmcve.com
客服熱線：（可補充熱線電話，無則省略）
客服工作時間：週一至週五 9:00-18:00（UTC+8:00）
我們將在收到您的申請後，在合理工作日內核實您的身份並處理，及時向您反饋處理結果。
六、責任聲明及更新說明
我們將持續優化數據安全防護體系，應對新型安全風險。若因不可抗力、網絡攻擊等非我方主觀過錯導致數據安全事件，我們將第一時間採取補救措施，及時通知受影響用戶，並依法承擔相應責任。
本數據安全說明將根據法律法規更新及業務調整適時修訂，修訂後的內容將通過官方郵箱、網站公告等方式通知您，修訂後版本自發布之日起生效。
感謝您對我們數據安全工作的理解與信任，我們將以嚴謹的態度守護您的每一份數據。
（本說明最終解釋權歸我司所有）
